Operador Call Center / 20 Vagas
Descrição do trabalho
Se você busca novos desafios e oportunidade de desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe. Cadastre seu currículo no site aega.gupy.io
A Aegea Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.
Programa Respeito dá o Tom
O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.
Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.
A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.
Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.
Requisitos
● Ensino médio completo;
● Experiência na área;
● Pacote office;
Atividades
● Prestar atendimento telefônico, buscando a solução de cada questão abordada pelos clientes com eficácia;
● Elaborar e analise relatórios e planilhas, fazendo a identificação de melhorias e realizar o atendimento ao cliente até o fechamento do pedido;
● Verificar hipóteses para melhorias e soluções de problemas, procurando melhorar a qualidade do atendimento;
● Desenvolver uma comunicação clara e adequada aos clientes;
● Inserir a solicitação do cliente no sistema;
● Auxiliar o cliente a solucionar as pendências;
● Realizar todo o esclarecimento necessário;
● Verificar hipóteses para melhorias e soluções para problemas, procurando melhorar a qualidade de atendimento;
Benefícios
● Assistência médica;
● Assistência odontológica;
● Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
● Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
● Seguro de vida;
● Vale transporte;
● Gympass;
● Vale alimentação e/ou refeição;
● Participação nos Lucros e Resultados;
