Atendente de confeitaria
Descrição do trabalho
Estamos em busca de um(a) Atendente de Confeitaria que saiba se comunicar e que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico e acolhedor. O(a) candidato(a) ideal será responsável por receber os clientes com simpatia, auxiliar na escolha dos produtos, processar pedidos e pagamentos, além de manter o espaço limpo, organizado e atraente. Se você tem experiência em atendimento, ama doces e salgados, e deseja fazer parte de uma equipe dedicada, essa vaga é para você!
Informações
Para se candidatar a vaga é necessário ter o perfil e o currículo cadastrado na plataforma. Preencha todo o formulário com seus dados (Nome, cidade, idade, escolaridade, contato, dados profissionais e anexar o currículo) Após o cadastro retorne para essa postagem e clique no botão ” Aplicar agora ”
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Requisitos
1. **Experiência em Atendimento ao Cliente**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em padarias, confeitarias ou no setor de alimentos e bebidas.
2. **Habilidades de Comunicação**:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com clientes de forma cortês, eficiente e profissional.
3. **Conhecimento em Produtos de Confeitaria**:
- Familiaridade com diferentes tipos de doces, bolos, salgados e outros produtos de confeitaria.
- Capacidade de oferecer sugestões e descrever produtos para os clientes.
4. **Habilidade para Trabalhar em Equipe**:
- Ser colaborativo e capaz de trabalhar bem em um ambiente de equipe.
5. **Organização e Multitarefa**:
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas ao mesmo tempo, como atender clientes, processar pagamentos e organizar o espaço de trabalho.
6. **Proatividade e Flexibilidade**:
- Proatividade para ajudar em outras áreas da confeitaria quando necessário.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
7. **Aparência Pessoal e Higiene**:
- Manter uma aparência pessoal cuidada e seguir as normas de higiene e segurança alimentar.
8. **Resiliência e Controle de Estresse**:
- Habilidade para trabalhar sob pressão em horários de pico e lidar com situações desafiadoras.
Atividades
1. **Recepção e Atendimento ao Cliente**:
- Receber os clientes de forma acolhedora, garantindo uma experiência agradável desde a chegada.
- Auxiliar os clientes na escolha de produtos, oferecendo sugestões e explicando sobre ingredientes, sabores e especialidades da confeitaria.
2. **Processamento de Pedidos**:
- Registrar os pedidos dos clientes de forma precisa e eficiente.
- Assegurar que os pedidos sejam preparados e entregues de acordo com as especificações do cliente.
3. **Operação de Caixa**:
- Processar pagamentos com precisão, operando o caixa e outros sistemas de ponto de venda.
- Emitir notas fiscais e garantir o fechamento de caixa correto no final do expediente.
4. **Organização e Reposição**:
- Manter a área de atendimento limpa e organizada, incluindo balcões, vitrines e áreas comuns.
- Repor os produtos nas vitrines e prateleiras, garantindo que estejam sempre frescos e atraentes.
5. **Suporte na Preparação de Produtos**:
- Auxiliar na montagem e embalagem de produtos, como bolos e doces, para entrega ou retirada.
- Colaborar com a equipe da cozinha quando necessário, ajudando na produção de itens simples.
6. **Gestão de Estoque e Insumos**:
- Acompanhar o estoque de embalagens, insumos e outros materiais necessários para o atendimento.
- Comunicar à gerência sobre a necessidade de reposição de produtos e insumos.
7. **Atendimento a Reclamações e Feedback**:
- Lidar com eventuais reclamações de clientes de forma profissional, buscando soluções rápidas e eficientes.
- Coletar feedback dos clientes para melhoria contínua dos serviços.
8. **Apoio em Eventos e Encomendas**:
- Auxiliar na organização e execução de eventos especiais, como festas e eventos corporativos.
- Gerenciar e organizar as encomendas, garantindo que sejam preparadas e entregues no prazo.
Horários
Segunda a Sexta de 9h as 18h
Sábado de 9h as 17h
