Estamos contratando Supervisor(a) de Call Center | Teresina 13/11
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- 12/11/2024
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Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em gestão de equipes e paixão por proporcionar um atendimento de excelência. Se você é proativo(a), possui ótimas habilidades de comunicação e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você!
O que será o seu “todo dia” (responsabilidade e atribuições)
Liderança e Desenvolvimento: Supervisionar, motivar e desenvolver uma equipe de alta performance, garantindo o crescimento individual e o alcance dos objetivos da equipe.
Qualidade e Eficiência: Monitorar a qualidade dos atendimentos, identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para garantir a satisfação dos clientes.
Análise e Tomada de Decisão: Acompanhar indicadores de desempenho, analisar resultados e tomar decisões estratégicas para otimizar os processos e resultados da equipe.
Resolução de Conflitos: Lidar com situações complexas, solucionar problemas e garantir a melhor experiência para os clientes.
Comunicação e Treinamento: Manter a equipe atualizada sobre as políticas e procedimentos da empresa, realizar treinamentos e promover um ambiente de aprendizado contínuo.
Requisitos:
Graduação em Administração, Comunicação, Gestão de Pessoas ou áreas afins.
Experiência sólida em supervisão de equipes, preferencialmente em call center ou áreas de atendimento ao cliente.
Habilidades interpessoais e de comunicação excepcionais.
Liderança inspiradora e capacidade de motivar e engajar a equipe.
Proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão.
Disponibilidade para atuar em diferentes turnos, inclusive aos finais de semana e feriados.
O que oferecemos
Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em constante expansão.
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Salário compatível com o mercado.
Benefícios atrativos.
Jornada de Trabalho
Comercial
Quantidade de Vagas
As vagas são limitadas, apenas 2 vagas disponíveis.
Enviar Currículo:
Para participar da seleção os interessados(a) devem enviar o currículo até 16/11/2024 para o e-mail curriculosselecaothe10@gmail.com com o titulo Vaga Supervisor(a) de Call Center
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